為什麼 HKTVMall 少港罩賣?

為什麼 HKTVMall 少港罩賣?

絕大多數今年開口罩廠的原本不是造口罩的,甚至連工廠也沒有開過。偏偏大多數也傾向將生產、設計、推廣、銷售、客服、物流集於一身去做。 縱觀最近半年的市況,香港人投訴購買口罩的不快體驗除產品質素外,多數集中於客戶服務態度、物流安排等等。 既然從其他行業踏足陌生的生產範疇已如此艱鉅,何以看輕銷售、客服、物流等範疇呢? 現在仍然有很多網店(很多身兼廠商)直接向客戶發貨、自己處理客服等等,在銷量下降時這些人力成本得不到大出貨量攤分,顯得特別沉重。在淡市時,沒有減省人力開支的廠商防守力會較低,容易被淘汰。故此有些品牌會在HKTVmall上售賣,以減省客服、物流、銷售、推廣等等的成本。但是在 HKTVMall 上搜尋「口罩」,會得到約一千款貨品,而港產口罩不超過十款,佔最多版面的反而是日文口罩及大陸口罩。主要原因在於上架費用、交付方法、佣金分成及審批過程。 上架費用 現時商戶在hktvmall 開設戶口的年費是 $15,000,另送若干廣告額。相對於開設自家網店如 Shopify、Shopline、Boutir 等等的費用是明顯高出一截。在市旺時無論是自家網店、批發給藥房、連鎖店也非常好銷量。這樣一來,就算是在 HKTVMall 上架的香港口罩,也是借用別人的戶口就可以了,根本不需要由廠商去開一個戶口。 交付方法 現時商店交貨給HKTVmall 的模式是 T+0 ,即是每早九時截單後,供應商須在當日五時前交貨入物流倉,之後送貨給客人的責任就交給 HKTVMall。正如上文所說,市旺時任何一個分銷商也可以大批買貨,廠商就算自己經營 HKTVMall 商店也可以大量出貨。當市場淡靜時,如果每天只有少量的單要交付給 HKTVMall,相對運輸成本就變得很高。 佣金分成 之前在市面缺貨時, HKTVMall 曾經將佣金調低。今日口罩類貨品的佣金是 25%,相對之下,港產口罩就比大陸貨價格上競爭力低很多。原本不認識該品牌的顧客就不會購買,原本認識該品牌的顧客一早已在該品牌的自家網店購買,此消彼長之下港產口罩品牌完全沒有誘因去 HKTVMall 開店。 審批過程 HKTVMall設有QA部門,負責審核口罩產品的證書與包裝是否一致。香港的口罩廠商多數也非常謹慎,以免誤墮商品說明條例的法網。但是HKTVmall的審核比他們的謹慎還要謹慎,例如很多廠商引以為傲的Nelson Labs 報告,由於測試的範疇是分開的,縱使幾份報告加起來能夠證明那些樣本符合某某ASTM 級別的要求,但在 QA 部門的眼中是不能接受的。反而是 intertek、CMA、STC 的報告有提出結論聲稱某某口罩樣本綜合來說是符合某某ASTM級別的要求,在HKTVmall的QA部門眼中就是可以通過的。否則只好在外盒包裝上覆蓋那些字眼。 以上是最近半個月經驗總結,詳情可參閱 HKTVMall 上本店的商品。  

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口罩行業產品同質化

口罩行業產品同質化

什麼是「產品同質化」?  「產品同質化」是指在一定地域範圍內同一大類中不同品牌的商品在性能、外觀甚至營銷手段上相互模仿,以至逐漸趨同的現象。例如十數間廠的產品也是 ASTM Level 3,大家也是 PFE 99% 以上的藍色三層平面口罩,在藥房或自設網上發售,收到訂單後一起用順豐速遞送貨等等。 在這種情形下,企業的產品和服務可以被其它同類廠商的產品替代,即顧客認為各企業所提供的產品沒有什麼實質性的區別,在這種情況下,顧客的主要購買依據是價格,廠商主要把「價格」及「折扣」作為差異化的競爭手段。 產品同質化的影響 產品同質化加劇了企業間的競爭,面對有限的市場容量,集群內部企業往往競相偷工減料、生產偽產品以次充好來降低生產成本,獲取競爭優勢。這些行為最終將在區域品牌原產區域內形成巨大的「檸檬市場」,嚴重損害區域品牌形象,並使逐步走向沒落。 產品的同質化,使得大量同質化的產品湧向市場,到處都是價格戰,大家一方面反對同行的壓價競爭,同時自己也在為同質化做著貢獻,誰也一時難以跳出同質化的怪圈。這種同質化現象,影響了企業的利潤收入,沒有足夠的資金投入到產品的研發和品牌化建設,只能維持在一個相對不高的競爭水平之上,長期下去,同類行業的整體技術水平和產品質量很難有一個大的提高,嚴重影響了行業的良性化發展。 同質化的口罩行業 今年開設的口罩廠超過一百間,比較早成立的大多數以預售獲得大量資金營運,只要生產方面能符合預期,財政方面會相對健康,知名度方面也會較後來者高。而低調、穩陣派的廠商則傾向現貨發售,著重的是口罩質素,期望以質素吸引客人,大多數也採用藍色或綠色等相對「穩陣」的顏色,較少創新產品研發。在第三波疫情初爆發時,所有廠商也日以繼夜趕貨,但當疫情回穩、市面不再搶購時便趨於淡靜、滯銷。在可見的將來這種現買現賣的模式只會引致生意不穩定的狀況,繼續折磨這些廠商,若持續找不到突破點,關機休息只是時間問題。 另有一些著重於產品開發的廠商或品牌商,於其他同業尚在煩惱能否生產、產量多少時,已經在思考如何以款式吸引客人。香港常見的產品開發路線包括彩色系列、立體口罩、圖案系列、具知識產權產品等等。走這條路線上的廠商由於產品獨特,面向的客戶群傾向是對外型有要求的人,加上競爭較少,所以在零售價上可以避開價格戰。 說起止痛藥你會聯想到必理痛,說起漱口水你會聯想到李施德林。擁有旗艦產品的品牌在大眾心中植入了深刻的聯想,往後的路會更容易走。 題外話,說起口罩你會想起誰? Fight back before it is too late 以下是 Steve Jobs 一段著名的講話(節錄): "To me, marketing is about value. This is a very complicated world. It’s a very noisy world. And we’re not going to get a chance to get people to remember much about us. No company is. And so we have to be really clear on what we want them to know about us. …  The way to do that is not to talk about speeds and fees. It’s not to talk about...

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什麼是「日本製造」?

什麼是「日本製造」?

閱讀下去之前,先問問自己心目中「日本製造」是什麼意思。

這篇文章不是探討那些印製日文盒然後放入中國製口罩的造假行為,以下內容是關於如何令一件貨物符合「日本製造」的定義,合法合規地變成日本貨。

許多消費者會根據產地來作出購買決定。全球化已盛行多年,如果說某產品是「日本製造」的,已並不代表它的原材料來自日本或工人是日本人。

根據日本法律,如果符合以下兩個準則,該貨品可以說是在日本製造的。

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實測納米口罩透氣度

實測納米口罩透氣度

市面上多數口罩也是使用熔噴布作過濾層。熔噴布利用物理阻隔較大粒子,同時利用靜電作用粘著較小粒子。故此坊間一個測試熔噴布質素的方法是測試靜電。

 

口罩中的靜電由駐極粒子造成,而靜電會因為受熱、潮濕的環境而流失,所以口罩需存放於陰涼乾爽的地方。

 

納米布的原理是利用極微小的納米纖維以物理阻隔大小不同的粒子,無需靜電亦可以做到高過濾率效果。

 

表面看來納米布可以持續而穩定地提供高過濾效能,但原來製作口罩過程也有學問,稍一不慎就會破壞納米纖維。

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訪問潘焯鴻先生(熔噴布篇)

訪問潘焯鴻先生(熔噴布篇)

7 月12 日有幸訪問中科工程、諾翹口罩老闆的潘焯鴻先生。  中科最近在台灣設廠生產熔噴布,所以中科亦晉身熔噴布生產商行列。在台中及台南分別設廠。台灣在生產用熔噴布方面技術沒有那麼高,因為台灣的標準只要求PFE達80%以上。廠房設備及裝修都需要這方面專家作出改良方能達到。中科與松井簽訂協議,在其中一間廠合作生產 PFE 99% 的熔噴布。另一間廠與美國公司合作,由「N95 口罩之父」蔡秉燚博士監製 PFE 99% 的熔噴布。 製造熔噴布的廠房及原料儲存的地方對於恆溫、恆濕、氣流方面也有要求、需要的面積也很大。大約需要一個籃球場那麼大的地方才能做到一個月產27至30噸用噴布的生產線。如在香港設立同樣的廠房,成本會比台灣高出很多。 熔噴布的生產過程是在 600 度高溫生產,極低溫注極,令熔噴布帶有電荷(靜電效果)。環境溫度高於 50 度以上的話,熔噴布的靜電會大幅下降,影響 PFE 表現。如果熔噴布生產出來之後儲存或運輸過程暴露在高溫的環境,質素就會顯著下降。 原來中科自設熔噴布生產廠房也有其緣由。 諾翹也曾經被一些中介人以虛假的證書欺騙,買進了一些不合格的熔噴布,現時那些布仍被丟在一旁。五月中開始諾翹已經用台灣製造的熔噴布,並馬上開始商談合作生產。七月中已開始生產PFE 99% 以上的熔噴布。潘先生也不諱言,有一些不合格的內地製熔噴布會轉口到美國然後搖身一變成為美國來貨,建議香港廠商不要再相信中介人介紹一些來歷不明的熔噴布。尤其是要注意如果賣方非香港公司,追究責任、追討賠償會比較困難。  

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